Vervoers- en algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van MKF Business Solutions. Ze zorgen ervoor dat u vooraf precies weet wat u van ons kunt verwachten — en wat wij van u nodig hebben om een opdracht goed uit te voeren.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor al onze aanbiedingen en werkzaamheden. Op binnenlands vervoer zijn aanvullend de Algemene Vervoercondities (AVC), laatste versie, van toepassing, zoals gedeponeerd ter griffie van de rechtbanken te Amsterdam en Rotterdam. Op grensoverschrijdend vervoer over de weg is het CMR-verdrag van toepassing, aangevuld met de AVC voor zover het CMR daar ruimte voor laat. Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en dwingend recht (waaronder het CMR) gaat het dwingende recht voor. Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Offertes en prijzen

Al onze prijzen zijn exclusief btw. Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een offerte is gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie over onder meer route, gewicht, afmetingen, aantal colli, laad- en losomstandigheden en gewenste handelingen op locatie. Wijkt de werkelijke situatie hiervan af, dan mogen wij de prijs aanpassen of aanvullende kosten in rekening brengen. In de offerte staat expliciet wat is inbegrepen; alles daarbuiten geldt als meerwerk.

3. Laden, lossen en wachttijd

Per laad- of losadres is 30 minuten laad- of lostijd in de prijs inbegrepen, tenzij anders overeengekomen. Daarna geldt een wachttijdtarief van €12,50 per begonnen kwartier. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie op het afgesproken tijdstip bereikbaar en toegankelijk is en dat een bevoegd persoon aanwezig is voor overdracht en aftekening. Laden en lossen buiten het voertuig gebeurt door of namens de opdrachtgever, tenzij dit (bijvoorbeeld bij white glove leveringen) uitdrukkelijk onderdeel is van de opdracht.

4. Annulering en wijziging

• Tot 24 uur voor het afgesproken laadmoment: kosteloos annuleren.
• Binnen 24 uur voor het laadmoment: 50% van de overeengekomen ritprijs.
• Binnen 4 uur voor het laadmoment, of bij vergeefse aanrit (no-show): 100% van de overeengekomen ritprijs.

Wijzigingen van route, tijdstip of omvang zijn in overleg mogelijk; aantoonbare meerkosten worden doorberekend.

5. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie, zorgt voor deugdelijke, transportwaardige verpakking en levert de voor het vervoer benodigde documenten tijdig aan. Schade of vertraging die het gevolg is van onjuiste informatie, ondeugdelijke verpakking of het ontbreken van documenten komt voor rekening en risico van de opdrachtgever.

6. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor verlies van of schade aan de zending is beperkt conform de AVC (binnenlands vervoer: maximaal €3,40 per kilogram) respectievelijk het CMR-verdrag (internationaal vervoer: maximaal 8,33 SDR per kilogram). Aansprakelijkheid voor vertragingsschade is beperkt tot de grenzen die de AVC respectievelijk het CMR daaraan stellen. Gevolgschade, bedrijfsschade en gederfde winst zijn uitgesloten, voor zover de wet dat toelaat. Vertegenwoordigt een zending een waarde van meer dan €10.000, dan meldt de opdrachtgever dit vooraf schriftelijk; aanvullende verzekering van de zending is op aanvraag mogelijk tegen meerprijs. Zichtbare schade wordt bij aflevering op de vrachtbrief of afleverbon aangetekend; niet-zichtbare schade wordt binnen de termijnen van de AVC respectievelijk het CMR schriftelijk gemeld.

7. Zendingen die wij niet vervoeren

• Gevaarlijke stoffen (ADR)
• Temperatuurgecontroleerde of temperatuurkritische zendingen
• GDP-plichtige farmaceutica, laboratorium- en biologisch materiaal
• Levende dieren
• Contant geld, edelmetalen, sieraden en vergelijkbare waardepapieren
• Goederen waarvan vervoer, bezit of uitvoer wettelijk niet is toegestaan

Twijfelt u of uw zending binnen ons profiel past? Neem vooraf contact op — wij zeggen het eerlijk als wij niet de juiste partij zijn.

8. Betaling

De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij overschrijding is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke staffel. Opschorting of verrekening door de opdrachtgever is uitgesloten.

9. Overmacht

Bij overmacht — waaronder extreme weersomstandigheden, wegafsluitingen, storingen, ongevallen buiten onze schuld en overheidsmaatregelen — worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Wij informeren de opdrachtgever in dat geval zo snel mogelijk en zoeken in overleg naar een passende oplossing.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, tenzij dwingend recht (waaronder het CMR) anders bepaalt.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina; op een opdracht is de versie van toepassing die gold op de datum van de offerte of opdrachtbevestiging.